但是买家刚开始维权也没有问题,维权之后差评不断,卖家,销量严重下滑

日期:2020-10-28 17:54:45   来源:互联网   编辑:小优   阅读人数:650

但是买家刚开始维权也没有问题,维权之后差评不断,卖家,销量严重下滑(图1)

导读:商家与卖家问题,一直都时有出现。针对不一样的物品衍生出许多鸡毛蒜皮的事情,希望以后这种事情能极少发生,要加强,维护好商家与卖家的公平,维护好网络购物良好环境。

近日,一位姓卖家,与一位顾客发生了矛盾,马老板和顾客都提出了自己的证据,但是最终马老板获胜。但是从那以后马老板说老是收到差评,这是怎么一回事?

老板:卖家评价损害名誉‍

马老板说,前一段时间一位顾客在他店里面购买了一件近千元的衣服。

但是买家刚开始维权也没有问题,维权之后差评不断,卖家,销量严重下滑(图2)

随后顾客又表示不喜欢这件,提出了退货要求。马老板同意,收到退货时马老板发现并不是他寄出去那件。马老板表示,顾客退还的是另外一件,做工完全不同。细节都与马老板寄出去的拿件完全不一致。他拿出自己快递信息,说寄出去重量为2.12斤,收到却少了几斤。很明显重量都不一样。

但是买家刚开始维权也没有问题,维权之后差评不断,卖家,销量严重下滑(图3)

马老板觉得对方在欺骗自己,于是并没有接受快递。顾客随即让介入,但最后马老板还是获得认可。

但是买家刚开始维权也没有问题,维权之后差评不断,卖家,销量严重下滑(图4)

维权之后差评不断

但是买家刚开始维权也没有问题,维权之后差评不断,卖家,销量严重下滑(图5)

马老板也尝试与顾客沟通,但是没有什么结果,电话一直打过去,对方一直不接听。对此马老板很是苦恼。记者联系过这位顾客,顾客告诉记者,自己并没有换掉卖家的衣服。而且还拿出自己快递负责人的纸面说明。但是根据记者走访快递公司了解,公司并不承认这手写的证据。这戏剧性的结果也让记者感到困惑,只能让马老板继续向方面提交申请,消除掉如此数量庞大的恶意差评。

但是买家刚开始维权也没有问题,维权之后差评不断,卖家,销量严重下滑(图6)

这种事情,不好分析是谁的责任。卖家刚开始维护自己权力并没有过错,但是买家刚开始维权也没有问题,只是反复恶意刷评论有点不理智。希望大家在网上购买东西时一定要确定自己是否收到正确的商品,如果出现问题要及时与卖家沟通好,不能随意刷恶意评论,这样只会损己不利人。

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文章部分信息参考浙江电视台

本文相关词条概念解析:

维权

维权是动词,意思是指维护合法权益。比如:提高消费者的维权意识。维权,作为一个行为人主体,保护自身合法权益。当合法权益一旦受到侵害,应正确使用投诉武器,根据自己权益受损的程度,实事求是地提出相对合理的赔偿或维权要求。只有这样,才容易与厂家沟通,以使投诉得到公正、合理、快速地解决。

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