无手机两大类,避免技术歧视的出现

日期:2020-06-22 20:27:03   来源:互联网   编辑:小狐   阅读人数:356

据报道,安徽亳州的一位大爷,无儿无女,打算去浙江黄岩投奔亲戚打工。一路上因为没有手机、无法出示健康码,多次想要乘车被拒。6月17日,路经浙江台州的货车司机刘师傅搭载了这位大爷。20日,热心网友传来称,老人已被安徽老家的人接回。

这情景令人心酸,虽然结果还算好,但要看到,与这位大爷类似的情况并非个例,反映了当下由于技术鸿沟而出现的问题。比如今年3月20日,在江苏镇江,一辆公交车上就有多名老人因老年机无法出示健康码,没法坐车。

在今天的数字化浪潮中,技术把人分成了数字原住民或土著(Digital Natives)数字难民(Digital refugees)数字移民(digital Immigrants)和数字窥探者(digital voyeur)前者是能熟练掌握和使用数字技术的人,后三者虽有程度的不同,但都是不能或很难使用数字技术的人,这样的人在生活中必然会遇到困难,甚至寸步难行。因此,没有智能手机而且不能操作手机,似乎就无法享受技术文明的另一种便捷和方便。

尽管这种解释很学术,但失却了情感和血液,有些冷血,并且有违技术与文明的关系。如果因为经济、文化、社会等原因而无法拥有智能手机,或者不知如何操作就会被拒绝于乘公交、看病、购物、娱乐等场景,这将会剥夺一部分人的生活权利。

国家统计局2019年统计表明,2018年末中国60周岁以上人口逾2.49亿,占总人口的17.9%。想必这一部分人中,有一定比例的人不会使用智能手机。同时,第44次《中国互联网络发展状况统计报告》称,截至2019年6月,中国网民规模达8.54亿,互联网普及率达61.2%,中国手机网民规模达8.47亿。以中国大陆总人口14亿计,有近40%的中国人并不是手机网民,当然这其中包括有手机但不上网、无手机两大类。

这几个方面的数字可能有重叠,但加起来可以看到,中国没有智能手机、不上网的人数恐怕也有好几亿人。技术固然是一种进步,它会让人们的生活更为便捷、舒适、安全、生活质量更高,但技术也需要让大多数人享受到益处,而非遭到技术的排斥。

从这个角度看,把数亿人正常生活的权利排除在外的数字技术只是一种技术,但绝非是技术文明。甚至可以说,不能让大多数人都享用的技术是一种“技术歧视”当技术把一部分人排斥在生活便捷之外时,显然也违背了一种人人享有的公正与公平。

前述事件中,不能使用智能手机而无法乘坐交通工具的多是老人。试想在10年、20年或30年后,当现在的“数字原住民”成了老人时,可能也会因数字化升级到更高阶位,而同样成为新的“数字难民”

当技术为人们带来生活和工作的便利时,需要在技术创造与使用的政策上慎重考虑和决策,避免技术歧视的出现。否则,这样的技术也失去了人性和情感。

如果不加以改变,这样的技术歧视会不断扩大。比如进饭店吃饭,需要智能手机扫码点餐、结账;去医院看病需要智能手机预约挂号、缴费、取报告、拿药等。

面对这样的技术壁垒,一方面,人们自身需要学会操作数字技术,另一方面,需要技术和政策的下沉和惠普,还需要有替代方案。例如为老人制作纸质健康码随身携带,方便出行。虽然技术下层和替代方案的实施可能会面临困难,但如果能解决实际生活问题,不让一部分人受到技术歧视,或许才是真正的技术文明。

红星新闻特约评论员 张田勘

本文相关词条概念解析:

技术

世界知识产权组织在1977年版的《供发展中国家使用的许可证贸易手册》中,给技术下的定义是:“技术是一种制造一种产品的系统知识,所采用的一种工艺或提供的一项服务,不论这种知识是否反映在一项发明、一项外形设计、一项实用新型或者一种植物新品种,或者反映在技术情报或技能中,或者反映在专家为设计、安装、开办或维修一个工厂或为管理一个工商业企业或其活动而提供的服务或协助等方面。”

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